Informativa sui rimborsi
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Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche), il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso a distanza, senza obbligo di fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.
In conformità alla normativa europea vigente, Sviluppati Srl - Vibrasonic mette a disposizione un modulo elettronico dedicato per consentire ai propri clienti di esercitare il diritto di recesso in modo semplice, rapido e trasparente.
Accedi al Modulo di Recesso OnlineIl diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori, ossia alle persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Sono pertanto esclusi:
- Aziende e professionisti che acquistano con partita IVA per finalità inerenti alla propria attività.
- Rivenditori.
- Soggetti che acquistano prodotti destinati alla rivendita.
Qualora l’acquisto comprenda più prodotti collegati tra loro da una promozione, da un bundle o da un’offerta che preveda un prodotto a prezzo ridotto o gratuito, il diritto di recesso dovrà essere esercitato restituendo tutti i prodotti inclusi nell’offerta stessa.
Per poter ottenere il rimborso, i prodotti dovranno essere restituiti:
- Nello stato in cui sono stati ricevuti.
- Completi di eventuali accessori, manuali e componenti originali.
- Con imballo originale ove ragionevolmente disponibile.
- Adeguatamente protetti per il trasporto.
È consigliabile conservare la fattura o la conferma d’ordine fino alla conclusione della procedura di reso.
Una volta ricevuta la richiesta di recesso, Sviluppati Srl - Vibrasonic fornirà tutte le istruzioni necessarie per la restituzione dei prodotti.
Il Cliente dovrà spedire la merce entro i termini indicati nella comunicazione ricevuta, utilizzando un imballaggio adeguato a proteggerla durante il trasporto.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione da parte di Sviluppati Srl - Vibrasonic o nei casi previsti dalla normativa vigente.
Sviluppati Srl - Vibrasonic si riserva il diritto di applicare eventuali riduzioni del rimborso qualora il prodotto restituito presenti danni, usura, alterazioni o mancanze non imputabili al normale controllo del bene da parte del consumatore.
Potranno inoltre non essere accettati resi:
- Effettuati senza preventiva comunicazione di recesso.
- Restituiti in modo non conforme alle istruzioni ricevute.
- Privi di componenti essenziali o accessori originariamente forniti.
Per qualsiasi dubbio o necessità di assistenza, il team di Sviluppati Srl - Vibrasonic è a disposizione tramite questi contatti:
